Details
- Branche Medizintechnik
- Beschäftigungsform Festanstellung
- Standort Schweiz
- Kategorien Festanstellung, Medizintechnik
Beschreibung
OC Recruitment – Ihr Personalberater in den Life Sciences. Ihr Partner in Sachen Personalberatung in den Bereichen Pharma, Biotechnologie sowie Medizintechnik.
Wir vermitteln Fachkräfte auf Zeit und in Festanstellung/Direktvermittlung, d.h. die Einstellung erfolgt direkt beim Kunden. KEINE Zeitarbeit. In Deutschland. In Österreich. In der Schweiz.
Für unseren Kunden im Raum Solothurn/Zuchwil (CH) suchen wir einen Senior IT Local Support Engineer (m/w/d) mit den nachfolgenden
Aufgaben:
- Verantwortlich für die effiziente Bereitstellung von IT Operations Support Services in der Schweiz. Bei Bedarf auch Abdeckung der DACH-Region
- Installation, Konfiguration und Bereitstellung lokaler IT-Ressourcen und -Dienste für die Belegschaft in Übereinstimmung mit den IT-Standards der Global Group
- Fehlerbehebung, Diagnose und Lösung von Hardware-/Softwarevorfällen/-anfragen/-problemen
- Beratung und Anleitung von Anwendern und anderen IT-Kollegen, falls erforderlich und/oder angemessen, im Zusammenhang mit Vorfällen und Problemen, die im Service-Management-System aufgezeichnet wurden.
- Beitrag zu und Teilnahme an globalen Initiativen zur Verbesserung, Standardisierung und Erweiterung der IT-Landschaft und -Dienste, z. B. Sharepoint-Migration, Sicherheitshärtung und Einführung von Cloud-basierten Technologien.
- Verantwortlich für die Ausführung eines definierten Service Delivery Modells durch die Nutzung der Group Service Desk Anwendung, wie von Group IT Operations Delivery definiert
- Einhaltung der SLA-Schwellenwerte für Vorfälle, Anfragen und Probleme
- Verwaltung der Bestellung von IT-Ausrüstung und mobilen Geräten (je nach Bedarf)
- Verwaltung von Technologieverträgen und Lieferanten (je nach Bedarf)
- Bereitstellung einer ersten Anlaufstelle für das Management in der Schweiz/Österreich in Bezug auf den IT-Betrieb der Gruppe in der Region.
- Unterstützung der benachbarten Länder-Support-Teams in Deutschland und Österreich, bei Bedarf auch weltweit.
- Unterstützung bei Besuchen in anderen Niederlassungen in der Schweiz und Österreich
- Gelegentliche Reisen zu anderen europäischen Kunden Standorten können erforderlich sein.
- Unterstützung der benachbarten Länder-Support-Teams von Deutschland und Österreich
Anforderungsprofil:
- Associate/Bachelor-Abschluss in Computerinformationssystemen oder einem verwandten Bereich (bevorzugt).
- Zertifizierung in Microsoft und/oder Netzwerklösungen (bevorzugt).
- 3 – 5 Jahre Erfahrung in der Endbenutzerunterstützung für Laptops, Desktops, Anwendungen und Telekommunikation.
- 3 – 5 Jahre Erfahrung im Umgang mit dem Betriebssystem Microsoft Windows und der Microsoft Office-Software.
- 3 – 5 Jahre Erfahrung mit der Installation, Aufrüstung, Fehlerbehebung und Reparatur von vernetzten Computern.
- Erfahrung mit Apple IOS und Mobile Device Management, Microsoft Active Directory
- Erfahrung mit SCCM (bevorzugt), mit drahtlosen Netzwerken und mobilen Lösungen
- Erfahrung mit der Verwendung von BMC Remedy / Helix oder einem ähnlichen Service-Desk-System
- Kenntnisse über ITIL und Servicemanagement/-verbesserung im Allgemeinen
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office 2016.
- Gültiger Führerschein
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlagen der französischen Sprache wünschenswert
- Führerschein der Klasse B und europaweite Reisebereitschaft
Gerne erläutere ich Ihnen Näheres zur Stelle. Ich freue mich auf Ihre Nachricht!
Kontakt
- Ansprechpartner/in Tünde Bachmann
- E-Mail tb.ext@oc-recruitment.de
- Webseite http://www.oc-recruitment.de
- Telefon +49 7472 95176-19
-
Anschrift
OC Recruitment GmbH & Co. KG
Maieräckerstr. 25
D-72108 Rottenburg/ N.