SAP-Key-User & Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – FESTANSTELLUNG

Details

Beschreibung

OC Recruitment – Ihr Personalberater in den Life Sciences. Ihr Partner in Sachen Personalberatung in den Bereichen Pharma, Biotechnologie sowie Medizintechnik.

Wir vermitteln Fachkräfte auf Zeit und in Festanstellung/Direktvermittlung d.h. die Einstellung erfolgt direkt beim Kunden. KEINE Zeitarbeit. In Deutschland. In Österreich. In der Schweiz.

Für unseren Kunden im Raum Freiburg am Breisgau suchen wir in Direktvermittlung (keine Überlassung) zum Kunden in Festanstellung nach qualifizierten Kandidatinnen und Kandidaten als SAP-Key-User & Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Analyse der Geschäftsprozesse im Customer Service zur optimalen Einbringung in das SAP S4Hana Umfeld
• Enge Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung und dem CS-Team zur Definition des SAP Setups
• Unterstützung, Mitarbeit und Schulung der Endanwender im Bereich SAP S4HANA Customer Service
• Sicherstellung der Datenqualität und -integrität im SAP S4HANA System
• Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur Implementierung bekannter und neuer Funktionen und Prozesse
• Erstellung, Pflege von Dokumentationen, Prozessabläufen und Schulungsunterlagen
• Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Vorschriften und Regularien
• Durchführung von Tests, Testdokumentationen und Fehleranalysen sowie Unterstützung bei der Fehlerbehebung
• Kommunikation und Abstimmung mit den Kunden bezüglich aller lieferrelevanten Themen
• Aktive Zusammenarbeit mit den Customer Service Center-Teams zur Sicherstellung der Kundenbelieferung
• Enge Zusammenarbeit mit Sales National, International Sales und Quality
• Auftragserfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung
• Kommunikation mit den Kunden über alle auftragsbezogenen operativen Themen

Ihr Profil:

• Mehrjährige Erfahrung als SAP Key User, vorzugsweise in den Modulen Sales & Distribution
• Fundierte Kenntnisse in SAP S4Hana
• Erfahrung in der Projektarbeit und im Change Management
• Erfahrungen im Bereich Auftragsbearbeitung (optimalerweise National & Export)
• Pharma Kenntnisse im Bereich Auftragsbearbeitung und Supply Chain von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
• Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B-Level)
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Qualitätsorientierung
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke

Gerne erläutere ich Ihnen Näheres zur Stelle. Ich freue mich auf Ihre Nachricht!

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